Como podemos acelerar a sua solução hoje?

Logística São Paulo

Um imprevisto não precisa virar um problema. Nosso compromisso é com a fluidez da sua operação. Antes de registrar qualquer insatisfação externamente, dê à nossa equipe de especialistas a chance de resolver isso para você agora, com a urgência que o seu negócio exige.

Na TM Logística, tempo é o seu ativo mais valioso.

SAC / Suporte Operacional (Clientes TM)

Tive um imprevisto na operação, divergência de estoque ou atraso. Preciso de solução rápida.

Quero ser Cliente TM

(Comercial)

Financeiro & Faturamento

Dúvidas sobre faturas, notas fiscais, cobranças ou alinhamento de contratos.


Minha logística atual está travando meu crescimento. Quero estruturar minha escala.

Transparência em cada etapa.

Respostas rápidas para dúvidas comuns:

Meu problema é urgente. Quanto tempo demoram para responder?

Sabemos que logística não pode esperar. Nosso SAC prioriza chamados de ruptura operacional para que seu fluxo de envios não pare. Ao acionar nosso suporte, você fala com humanos focados em destravar a sua venda, não com robôs que enrolam.

Sou o cliente final e minha encomenda atrasou. O que faço?

A TM Logística realiza a operação de centenas de grandes marcas. Se a sua compra atrasou, clique no botão "Consumidor Final" acima. Vamos cruzar os dados com a transportadora e a loja onde você comprou para te dar um status real da sua entrega.

Estou insatisfeito com um processo. Como escalar isso?

A excelência é o nosso padrão. Se algo saiu dos trilhos, queremos saber agora. Acione nosso SAC e solicite o direcionamento para a supervisão. Nós mapeamos a falha, corrigimos a rota e garantimos que não se repita.

Sua logística atual é o motor ou o freio do seu crescimento?

Se você gasta mais tempo resolvendo problemas operacionais do que focando em vender, sua estrutura está ultrapassada.

Horário de Atendimento Corporativo:

Segunda a Sexta, 08h às 18h.

E-mail Geral: ouvidoria@tmlogistica.com.br